# Comment puis-je contacter le service de soutien?

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Source: https://rbc-faq.hts.hopper.com/fr/comment-puis-je-contacter-le-service-de-soutien-rJBbbmXYx

Last updated: 2026-08-07T12:34:47.137Z

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**Par téléphone :**

Avion Récompenses Voyage : **1 877 636-2870**

  

**Heures d'ouverture :**

Lun.–ven. : de 7 h 00 à minuit (HE)

Sam.–dim. : de 7 h 00 à 21 h 00 (HE)

  

**Bon à savoir**

Des frais de réservation par téléphone de 30 $ plus les taxes applicables s'appliquent aux nouvelles réservations effectuées par l'intermédiaire de notre centre d'appels et sont facturés par réservation, par RBC. Les frais de réservation sont non remboursables en toutes circonstances, même si vous annulez votre réservation et recevez un remboursement du fournisseur de voyages. Aucuns frais de réservation ne s'appliquent aux réservations effectuées en ligne par l'intermédiaire de notre portail de voyage, et nous encourageons les clients à réserver en ligne pour une expérience optimale. Les frais de réservation par téléphone seront annulés sur demande lorsque cela est raisonnablement nécessaire si vous êtes admissible à la réservation par téléphone et que vous ne pouvez pas effectuer une réservation en ligne en raison de besoins en matière d'accessibilité, de barrières linguistiques, de problèmes techniques avec notre site Web ou de circonstances d'urgence, sous réserve d'une vérification le cas échéant.

  

_**Les titulaires de comptes de produits de base Avion Récompenses et les membres Avion Sélect ne sont pas admissibles aux nouvelles réservations par téléphone, mais peuvent toujours contacter le soutien pour obtenir de l'aide concernant des voyages existants.**_